ابتسامات كبيرة لكم يا أعزائي!
هذه الصفحة هي مكانك المفضل، الذي يتم تحديثه وتحديثه دائمًا، لمساعدتك على تتبع جميع ندواتنا ودروسنا التعليمية القادمة عبر الإنترنت. إنها هنا من أجلك كلما احتجت إلى مرجع سريع أو إذا كنت في مأزق وتبحث عن معلومات محددة. احتفظ بها في إشارة مرجعية - ستشكر نفسك لاحقاً!
الفصل القائم على رحلة العميل
مرحلة التوعية (قمة القمع)
- الانطباعات
- الوصول
- تواتر الإعلان
- نمو عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
- مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي
- تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي
- مشاهدات الفيديو
- معدل إكمال الفيديو
- إشارات العلامة التجارية
- حصة الصوت (SOV)
- حركة المرور العضوية
- حركة المرور المدفوعة
- حركة الإحالة
- حركة المرور المباشرة
- تصنيفات الكلمات المفتاحية
- بحث مشاركة الانطباع
- موقف سيرب
مرحلة التفكير (منتصف القمع)
- معدل النقر إلى الظهور (CTR)
- تكلفة النقرة (CPC)
- نقاط الجودة (إعلانات جوجل)
- درجة ملاءمة الإعلان (إعلانات التعريف)
- مشاهدات الصفحة المقصودة
- الجلسات
- الصفحات لكل جلسة
- متوسط مدة الجلسة
- إكمال الأهداف (تحليلات جوجل)
- معدل إكمال الاستمارة
- حركة مرور المدونة
- معدل المشاركة في المدونة
- معدل التحويل إلى مسار التحويل
- معدل التسجيل في الندوة عبر الإنترنت
- معدل حضور الندوات عبر الإنترنت
مرحلة اتخاذ القرار (قاع القمع)
- معدل التحويل (CVR)
- تكلفة الاكتساب (CPA)
- الإيرادات لكل مستخدم (RPU)
- الإيرادات لكل نقرة (RPC)
- متوسط قيمة الطلب (AOV)
- عدد المعاملات
- التكلفة لكل عميل متوقع (CPL)
- العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات (SQLs)
- العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق (MQLs)
- تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
- معدل التحويل التجريبي
- معدل التحويل إلى شركة تابعة
مرحلة الاستبقاء والمناصرة
- القيمة الدائمة للعميل (CLV)
- معدل التخبط
- معدل الاستبقاء
- صافي الاحتفاظ بالإيرادات المحتجزة (NRR)
- إجمالي الاحتفاظ بالإيرادات المحتجزة (GRR)
- الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)
- الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)
- درجة رضا العملاء (CSAT)
- صافي نقاط المروجين (NPS)
- معدل تفاعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)
- المشاركة في برنامج الولاء
- الشعور بالعلامة التجارية
- نقاط دعم العملاء
الفصل على أساس الوظيفة
تحسين محركات البحث SEO وتسويق المحتوى
- تصنيفات الكلمات المفتاحية
- حركة المرور العضوية
- الروابط الخلفية
- سلطة النطاق (DA)
- الوقت على الصفحة
- معدل الارتداد
- معدل الخروج
- مشاركات المحتوى
- عمق التمرير
- المشاركة في الخريطة الحرارية
- حركة مرور المدونة
- معدل المشاركة في المدونة
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي
- انطباعات وسائل التواصل الاجتماعي
- معدل المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
- نمو عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
- مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي والإعجابات والتعليقات
- مشاهدات الفيديو
- معدل إكمال الفيديو
- مدى وصول المؤثرين
- معدل تفاعل المؤثرين
- عائد استثمار المؤثرين
الإعلانات المدفوعة (PPC)
- تكلفة النقرة (CPC)
- معدل النقر إلى الظهور (CTR)
- التكلفة لكل ألف ظهور (CPM)
- تكلفة الاكتساب (CPA)
- العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)
- بحث مشاركة الانطباع
- انطباعات الإعلانات
- تواتر الإعلان
- نقاط الجودة (إعلانات جوجل)
- درجة ملاءمة الإعلان (إعلانات التعريف)
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- معدل فتح البريد الإلكتروني
- نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني
- معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
- معدل نمو المشتركين
التجارة الإلكترونية والمبيعات
- الإيرادات لكل مستخدم (RPU)
- الإيرادات لكل نقرة (RPC)
- متوسط قيمة الطلب (AOV)
- معدل التخلي عن عربة التسوق
- إيرادات العملاء مدى الحياة
- عدد المعاملات
- وقت الشراء
التحليلات والتسويق القائم على البيانات
- معدل التحويل (CVR)
- معدل التحويل إلى مسار التحويل
- الجلسات
- الصفحات لكل جلسة
- الأداء الجغرافي
- الأداء الديموغرافي
- تنزيلات التطبيقات
- معدل الاحتفاظ بالتطبيق
- المستخدمون النشطون اليوميون (DAU)
- المستخدمون النشطون الشهريون (MAU)
- أداء اختبار AB الاختبار
الخوارزميات والنماذج الرئيسية
- تحليل التردد، والتكرار، والقيمة النقدية:
يساعد في تقسيم العملاء بناءً على عدد مرات الشراء التي اشتروا فيها مؤخرًا، وعدد مرات الشراء، ومقدار ما ينفقونه. - CLV (القيمة الدائمة للعميل):
نموذج للتنبؤ بإجمالي الإيرادات التي سيحققها العميل على مدار حياته. - CAC (تكلفة اكتساب العميل):
يقيس تكلفة اكتساب عميل واحد. - صافي نقاط المروجين (NPS):
يقيس ولاء العملاء من خلال السؤال عن مدى احتمالية توصيتهم بعلامتك التجارية. - AARRRRR (مقاييس القراصنة):
إطار عمل لقياس الاكتساب والتفعيل والاحتفاظ والإحالة والإيرادات. - حساب معدل الزبد:
يحدد عدد العملاء الذين يتوقفون عن التعامل معك في فترة زمنية معينة. - نماذج تسجيل العملاء المحتملين:
يعين قيمًا للعملاء المحتملين بناءً على احتمالية تحويلهم. - نماذج الإسناد (النقرة الأولى، والنقرة الأخيرة، والنقرات المتعددة اللمس):
يعين رصيد التحويلات إلى نقاط اتصال مختلفة في رحلة العميل. - التحليلات التنبؤية:
يستخدم التعلم الآلي للتنبؤ بسلوك العميل المستقبلي، مثل احتمالية التخبط أو التحويل. - تحليل المشاعر:
يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم تعليقات العملاء ومراجعاتهم لتحديد مشاعر العلامة التجارية.