التزامنا برضاك
في محمود ميزار، نحن ملتزمون بتقديم حلول وموارد رقمية استثنائية. توضح سياسة الاسترداد هذه التزامنا برضاك والشروط الخاصة بالاسترداد عبر فئات منتجاتنا المختلفة.
الحلول الرقمية
شروط الاسترداد للحلول الرقمية
- استرداد كامل متاح خلال 7 أيام من بدء الخدمة إذا لم يتم البدء في المتطلبات
- استرداد جزئي متاح للعمل غير المكتمل بناءً على التقدم
- لا يوجد استرداد للعمل المكتمل الذي يلبي المواصفات المتفق عليها
- يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابةً مع شرح مفصل
الدورات عبر الإنترنت
شروط الاسترداد للدورات عبر الإنترنت
- ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً لجميع الدورات
- لا يوجد استرداد بعد إكمال أكثر من 50% من محتوى الدورة
- يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال منصة الدورة
- وقت المعالجة: 5-7 أيام عمل
الموارد الرقمية
شروط الاسترداد للموارد الرقمية
- سياسة استرداد لمدة 14 يوماً للموارد الرقمية
- لا يوجد استرداد بعد تحميل أو الوصول إلى المحتوى
- يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
- وقت المعالجة: 3-5 أيام عمل
كيفية طلب الاسترداد
- تقديم طلب الاسترداد من خلال القناة المناسبة
- تضمين رقم الطلب وسبب الاسترداد
- انتظار رسالة تأكيد البريد الإلكتروني
- سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية
- السماح بـ 5-7 أيام عمل لظهور الاسترداد في حسابك
استثناءات السياسة
نحتفظ بالحق في رفض الاسترداد في حالات:
- إساءة استخدام سياسة الاسترداد
- انتهاك شروط الخدمة
- النشاط الاحتيالي
- العمل المكتمل الذي يلبي المواصفات المتفق عليها
لأي أسئلة حول سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بنا
